01 — Reporte
En Aldeas Infantiles SOS queremos que todas las personas que hayan experimentado, presenciado o tengan conocimiento de situaciones que puedan afectar la integridad, la seguridad o los derechos de otras personas puedan reportarlo de forma segura.
Nos tomamos muy en serio cualquier preocupación relacionada con posibles situaciones de abuso, discriminación, negligencia, conductas indebidas o actividades ilegales que puedan ocurrir en el marco de nuestro trabajo o del trabajo de nuestros aliados.
No es necesario tener pruebas para realizar un reporte. Si algo le preocupa, puede informarlo.
Si tiene conocimiento de una situación de este tipo, le invitamos a reportarla a través de nuestros canales de reporte. Toda la información será tratada con estricta confidencialidad.
Puede realizar su reporte utilizando el formulario disponible a continuación. Tiene la opción de hacerlo de forma anónima o de registrar su dirección de correo electrónico si desea que podamos contactarle para informarle sobre el resultado del proceso de gestión de la conducta indebida.
Todos los reportes serán revisados por el equipo responsable de la gestión de conductas indebidas dentro de nuestra organización, siguiendo los procedimientos organizacionales establecidos.
Si algo le preocupa, repórtelo. Puede hacerlo de forma completamente anónima o identificada. Su informe será tratado con estricta confidencialidad y estará protegido de cualquier represalia.
02 — Compromiso
En Aldeas Infantiles SOS entendemos la salvaguarda integral como el conjunto de políticas, principios, valores y acciones organizacionales orientadas a proteger la dignidad, la integridad y los derechos de niñas, niños, adolescentes, jóvenes, personas participantes y colaboradores/as, así como a garantizar el uso ético y responsable de los recursos.
Este enfoque se concreta en:
Trabajamos para asegurar entornos seguros y de confianza, fortalecer una cultura de cuidado y garantizar una actuación oportuna, responsable y transparente ante cualquier situación.
03 — Código
Para actuar de manera coherente con nuestros principios de integridad, respeto y protección, contamos con un Código de Conducta que orienta el comportamiento de colaboradores, voluntarios, consultores, aliados y socios en el desarrollo de nuestras actividades.
Este Código establece los estándares éticos que guían nuestra actuación, incluyendo la prevención del soborno y la corrupción, la gestión de conflictos de interés, la integridad financiera, el trato digno hacia todas las personas y la protección de la información.
Conocer y cumplir el Código de Conducta es una responsabilidad compartida para garantizar entornos seguros, transparentes y respetuosos.
Código de Conducta04 — Comunicación ética
En Aldeas Infantiles SOS creemos que las historias, imágenes y voces de las niñas, niños, adolescentes, jóvenes, familias y comunidades con quienes trabajamos deben compartirse siempre con respeto, cuidado y responsabilidad.
Las comunicaciones sobre nuestro trabajo buscan visibilizar el impacto de nuestras acciones y promover la protección de los derechos de la niñez y la juventud. Para ello, procuramos que los contenidos que producimos y difundimos respeten la dignidad, la privacidad, la seguridad y la voz de las personas que participan en nuestros programas.
Reconocemos que quienes comparten sus experiencias contribuyen de manera generosa a sensibilizar a la sociedad sobre las realidades que enfrentan muchas niñas, niños, adolescentes y jóvenes. Por ello, asumimos el compromiso de representar estas historias de manera ética, responsable y respetuosa, evitando narrativas que estigmaticen, expongan innecesariamente o refuercen estereotipos.
Nuestras orientaciones de comunicación promueven mostrar momentos de infancia feliz, las capacidades, aspiraciones, resiliencia y fortalezas de las personas y comunidades con quienes trabajamos.
Estas directrices orientan la labor de colaboradores, aliados, proveedores, consultores y cualquier persona u organización que participe en la creación o difusión de contenidos relacionados con el trabajo de Aldeas Infantiles SOS.